技術支持與服務時間8:30-17:30,周一至周五(國家法定休息日和節假日除外),在其他時間,用戶可通過手機與技術人員取得聯系
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提供隨時考察接待及各種便利條件
專業設計團隊
廠家直銷,售后保障
提供一站式水處理設備及配件耗材,采購便捷。
專業團隊配送,及時有效地解決客戶問題。
接收到客戶技術支持請求或故障報告后,立即以電話方式同該單位取得聯系,并指導用戶解決問題。
技術支持人員在授權后,可通過遠程連接進入客戶的系統幫助客戶解決問題。
在客戶授權情況下,定期檢查系統運行狀況,檢測產品可能出現的問題。
產品進入運行后,安排工程師每季度定期拜訪用戶,預防設備故障的發生。
公司設立技術支持小組,保證突發事件時,能迅速召集人員制定應急方案,對于一般性 技術故障,利用電話指導解決,在用戶無法解決的情況下,及時趕赴現場解決問題。
技術支持與服務時間8:30-17:30,周一至周五(國家法定休息日和節假日除外),在其他時間,用戶可通過手機與技術人員取得聯系
電話無法解決,我們派工程師到達現場,響應時間為12小時之內,最遲48小時內到達現場
公司對所承擔合同中的所有產品、工藝系統有擔保義務,在保質期內,產品的維修或替換均免費
合同中的所有產品、自控系統,均由中藍環保股份有限公司提供技術支持服務。在保質期之后的服務,需收取一定的更換、維修、維護成本費。